Politique de confidentialité

Mise à jour le 22 novembre 2022

Pour Matrox, assurer la confidentialité des visiteurs de notre site Web est une préoccupation importante. Nous ne recueillerons aucun renseignement personnel sur les visiteurs de notre site Web à moins que celui-ci  soit soumis  de façon volontaire, auquel  cas nous agirons de manière responsable pour protéger vos renseignements personnels. Les pratiques de confidentialité décrites dans ce document (la « Politique de Confidentialité ») s’appliquent aux Renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) que nous collectons en lien avec tous les produits, services et sites web (collectivement, « le Site ») offerts Graphiques Matrox Inc. et ses filiales et succursales (collectivement « Matrox »). En visitant le Site, vous acceptez d’être soumis aux modalités de cette Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser ou accéder au Site. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité sans préavis. Toute modification à notre Politique de Confidentialité entrera en vigueur dès que la version révisée de la Politique sera affichée sur le Site. L’utilisation du Site à la suite de ces modifications constitue votre acceptation  de la Politique de Confidentialité révisée en vigueur.

ACQUISITION DE MATROX IMAGING

À compter du 3 juin 2022, Systèmes Électroniques Matrox Ltée et Matrox International Corp. sont des filiales appartenant exclusivement à Zebra Technologies Corporation et les conditions générales et la politique de confidentialité de Zebra Technologies Corporation s’appliquent à toutes les transactions, à la collecte et au traitement des informations personnelles effectués par Systèmes Électroniques Matrox Ltée et Matrox International Corp. À des fins de clarification, les conditions générales et la politique de confidentialité ne s’appliquent pas aux entités Matrox différentes de celles expressément spécifiées dans les présentes.

Cette Politique de Confidentialité décrit les Renseignements Personnels que nous recueillons sur vous et la manière dont nous utilisons ou divulguons ces Renseignements Personnels.

Renseignements personnels

Les « Renseignements Personnels » (ou « RP ») sont les renseignements qui vous identifient à titre d’individu ou par lesquels vous pouvez être identifiés. Matrox peut collecter des Renseignements Personnels de plusieurs manières, mais les deux manières les plus courantes sont lors de l’enregistrement ou la personnalisation du Site et l’enregistrement ou l’inscription de produits ou services. Dans certains cas, vous pouvez visiter le Site et utiliser certains de nos services sans nous fournir de RP. Les RP demandés peuvent varier selon le produit, le service ou le Site que vous utilisez ou accédez. Nous demandons généralement vos RP, tels que votre nom, adresse courriel,  adresse postale, numéros de téléphone et de fax. Nous pouvons aussi vous demander des renseignements financiers, tels que votre numéro de compte ou de carte de crédit afin de vérifier votre identité d’utilisateur et de vous permettre de payer tout achat que vous effectuez. En plus des RP que nous obtenons à l’étape initiale d’enregistrement, nous pourrons vous demander des RP à d’autres moments, tels que lorsque vous effectuez un achat ou utilisez un service sur le Site; lorsque vous participez à un concours, sondage ou une promotion; ou lorsque vous signalez un problème avec le Site ou un de nos services. Dans la plupart des cas, plus les renseignements que vous donnez sont spécifiques, plus nous serons en mesure de personnaliser votre expérience avec Matrox.

Témoins (cookies): Les témoins sont des renseignements qu’un site Web envoie à votre navigateur, qui peuvent alors être enregistrés sur votre ordinateur.

Témoins pour améliorer votre expérience

1. Notre site web utilise des témoins techniques essentiels pour assurer que certaines fonctions du site fonctionnent correctement, par exemple les formulaires pour demander des publipostages ou des démonstrations de produits, des téléchargements de logiciels, des enregistrements de produits, des achats en ligne ainsi que l’accès à des zones sécurisées telles que nos ressources de formation en ligne.

2. Notre site web utilise aussi des témoins de tierces parties (telles que Hubspot, Google Analytics et Microsoft Clarity) afin de suivre les statistiques en lien avec les visiteurs. Nous utilisons ces statistiques pour continuellement améliorer notre site web et créer d’autres offres numériques, pour vous présenter du contenu pertinent et pour nous permettre d’évaluer l’utilisation de notre site web. Ces informations ne sont utilisées qu’à des fins de statistique.

Témoins d'analyse: Hubspot
Nous utilisons HubSpot pour avoir un aperçu du flux de visiteurs, les sources de la circulation et les pages visionnées sur notre site web, choses. Vous serez identifiés personnellement dès le moment où vous remplissez un des formulaires de contact ou d’enregistrement de produits Matrox. 

Témoins d'analyse: Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour avoir un aperçu, entre autres choses, du flux de visiteurs, des sources de la circulation et des pages visionnées sur notre site web. Nous n’avons pas l’intention d’utiliser ces renseignements pour identifier personnellement les utilisateurs.

Accepter ou refuser les témoins

Au besoin, vous pouvez personnaliser les paramètres de témoins dans votre navigateur. Vous devez ajuster vos paramètres pour chaque navigateur et sur chaque ordinateur que vous utilisez. Cliquez sur le nom de votre navigateur pour plus de renseignements sur la manière de personnaliser vos paramètres :

Google Chrome
Firefox
Internet Explorer
Safari

Vous pouvez aussi désactiver les témoins de tierces parties sur ce site.

Matrox peut utiliser vos RP par les moyens suivants :

Expérience personnalisée: Un des buts de Matrox visé par la collecte de RP est de fournir à l’utilisateur, une expérience personnalisée sur notre Site ou avec nos produits et services. Ceci comprend la personnalisation des services (tels que le contenu qui peut être personnalisé par vous et Matrox), des communications interactives (telles que des sondages et des contacts par courriel avec des représentants de comptes), du commerce en ligne, la commercialisation et plusieurs autres types de services, souvent gratuits pour vous.

Pour satisfaire les demandes: Vos RP sont utilisés par nous et nos fournisseurs de services afin de satisfaire à vos demandes et atteindre les buts pour lesquels les RP sont fournis (c.-à-d. pour procéder à vos demandes de produits, de services ou de soutien) et pour des buts administratifs (c.-à-d. le service à la clientèle). De plus, nous pourrons utiliser vos RP pour nous assurer que vous serez dirigé au bon Site, produit ou service.

Communications: Si vous vous enregistrez, nous pourrons utiliser vos RP pour vous fournir des renseignements sur les produits et services offerts par Matrox, vous recommander des produits et services Matrox et  vous permettre de tirer avantage de plusieurs caractéristiques qu’ils offrent. Si vous changez d’idée et ne souhaitez  plus recevoir de telles communications de commercialisation de notre part, vous pouvez vous retirer  tel qu’énoncé ci-dessous.

Achats: Lorsque vous effectuez un achat via le Site, nous pourrons utiliser vos RP pour compléter cet achat.

Enregistrement de produit

L’information soumise lors de l’enregistrement de votre produit est utilisée pour des analyses statistiques et les activités internes, ainsi que pour mettre à jour notre liste d’abonnés. Lors de l’enregistrement de votre produit, seuls les renseignements indiqués comme obligatoires vous sont demandés. Ces renseignements peuvent être utilisés pour ajouter votre adresse courriel à la liste de diffusion appropriée afin de vous fournir les mises à jour de produits et les bulletins d’information, si vous choisissez de vous y abonner. Vous pouvez annuler un tel abonnement en tout temps par notre page Gérer les préférences de communication ou le lien situé au bas de nos courriels.

Formulaire de demande de soutien technique en ligne

Tous les renseignements soumis par le Formulaire de demande de soutien technique en ligne sont directement acheminés à notre équipe de soutien technique. Ils seront utilisés pour analyser vos difficultés techniques et vous fournir la solution appropriée. Si vous choisissez de vous abonner à la liste de publipostage, votre adresse courriel sera ajoutée à la liste de publipostage de notre équipe de soutien technique afin de vous envoyer régulièrement des bulletins d’information, des communiqués, ainsi que d’autres informations sur nos produits.

Forums

Matrox offre des outils de réseaux sociaux sur certains de ses sites web pour permettre le partage en ligne et la collaboration entre les membres qui se sont inscrits pour les utiliser. Ceux-ci comprennent les forums, wikis,  blogues et d’autres plateformes de médias sociaux.

Lors de l’inscription à ces outils, il vous sera demandé de fournir certains renseignements personnels. Les informations obtenues lors de votre inscription, qui ne sont pas automatiquement accessibles  pour les autres participants dans votre profil, seront sujets à et protégés par cette Politique de Confidentialité.

Tout autre contenu que vous publiez, tels que des photos, de l’information, des opinions ou tout autre type de renseignement personnel que vous rendez visible sur ces plateformes sociales, n’est pas sujet à cette Politique de Confidentialité. De tels contenus sont plutôt sujets aux Conditions d’Utilisation de ces plateformes et toutes directives additionnelles et renseignements confidentiels fournis en relation avec leur utilisation. Veuillez vous référer à ceux-ci afin de mieux comprendre vos droits et obligations ainsi que ceux de Matrox et des autres parties en ce qui concerne de tels contenus. De plus, vous devez savoir que le contenu que vous publiez sur toute plateforme sociale d’informatique peut être disponible pour d’autres personnes à l’intérieur et à l’extérieur de Matrox. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES POUR L’UTILISATION DE TOUT RP QUE VOUS DIVULGUEZ VOLONTAIREMENT SUR LE SITE.

Avec qui Matrox partage-t-elle vos RP?

Nos partenaires d’affaires, entreprises d’alliances stratégiques: Si vous soumettez des RP pour acheter un produit ou service d’un partenaire ou d’une entreprise avec qui nous avons une relation d’affaires, nous devrons partager ces RP avec le partenaire/l’entreprise pertinent afin que Matrox ou le partenaire/l’entreprise puisse traiter votre commande pour expédier, approvisionner, maintenir, renouveler ou entretenir les produits ou services que vous avez demandés et il se peut que vous soyez contactés par le partenaire/l’entreprise pour l’une ou l’autre de ces fins. Nous exigeons que tout partenaire ou entreprise se conforme aux dispositions de cette Politique de Confidentialité lorsqu’ils utilisent vos RP. MATROX N’EST PAS RESPONSABLE POUR L’UTILISATION DE VOS RP PAR DE TELS PARTENAIRES, ENTREPRISES OU REVENDEURS.

Relations de commercialisation: Si vous adhérez, nous pouvons partager vos RP avec une tierce partie telles que nos employés, filiales, agents ou distributeurs, et avec des tiers fournisseurs de services (tel que Google et LinkedIn) à des fins de commercialisation. Si vous ne voulez pas que vos RP soient partagés avec de telles tierces parties à des fins de commercialisation, vous pouvez vous retirer d’un tel partage, tel que décrit dans la Section intitulée « Vos choix concernant l’utilisation de vos RP » ci-dessous.

Cas spéciaux: Matrox peut également  utiliser ou divulguer tout RP, dans certains  cas particuliers, lorsque nous avons raison de croire que l’utilisation ou la divulgation de ces RP est nécessaire pour l’identification ou, si Matrox le juge nécessaire, entreprendre des mesures légales (y compris une action hors de votre pays de résidence) contre une personne  qui serait en violation des Conditions d’utilisation  de Matrox, des accords de licence d’utilisateur final ou des droits de propriété intellectuelle. La même politique s’applique dans les cas où nous croyons qu’un individu peut causer un dommage ou une ingérence envers (intentionnellement ou non) les droits ou la propriété de Matrox, d’autres utilisateurs d’un service ou un site de Matrox ou de toute autre personne qui peut être lésée  par une telle activité. Matrox peut divulguer ou accéder aux RP lorsque nous croyons de bonne foi que la loi (incluant les lois hors de votre pays de résidence) l’exige pour se conformer au processus légal, pour répondre aux demandes des autorités publiques incluant celles hors de votre pays de résidence, pour protéger nos activités et nous permettre de mener les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pouvons subir. Ceci comprend l’échange de RP avec d’autres entreprises et organismes pour la protection de la fraude et la réduction du risque de crédit.

Fournisseurs de service: Nous utilisons occasionnellement les services d’autres entreprises ou individus pour effectuer des tâches en notre nom. Par exemple : traiter les commandes, envoyer du courrier et des courriels, supprimer des RP répétitifs des listes de clients, assurer l’exactitude des RP, analyser les données, fournir de l’aide en commercialisation, traiter les achats et traiter les paiements par carte de crédit. Nous pouvons partager vos RP avec de tierces parties dans le but de permettre à ces tierces parties d’effectuer ces tâches.

Sites web de tierces parties: Le site web de Matrox peut contenir des liens vers d’autres sites web.

Affectation: Alors que nous continuons de développer et d’enrichir nos produits et services, nous pouvons vendre ou acheter des entreprises ou des gammes de produits ou services. Lors de telles transactions, les RP de clients sont généralement des actifs transférés. Comme tel, nous nous réservons le droit de transférer n’importe quel renseignement que nous collectons des utilisateurs du Site vers une tierce partie dans les cas où il y a réorganisation, fusion, vente, coentreprise, affectation, transfert ou d’autres arrangements de n’importe quelle portion des affaires, actifs ou actions de Matrox (incluant, sans s’y limiter, les procédures de faillite ou toute autre procédure similaire). De plus, en lien avec de telles transactions, nous nous réservons le droit de partager vos RP avec nos consultants et conseillers (tels que comptables et avocats).